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Técnicas de negociación: La casa de empeños, Gold & Silver
La casa de subastas "Gold $ Silver" es un negocio familiar, vemos a tres generaciones,Abuelo: Rick Harrison, (alias "El Viejo"), propietario del 51% de las acciones de la tienda que abrió en...
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Las 5 generaciones que convivirán en el mercado laboral en 2020
Aunque habla del mercado laboral México, no creo que diste mucho del nuestro.Vía: Ideas RealidadBonus-track: diapositiva de un estudio realizado por KPMG "Las generaciones en el mercado laboral...
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Matriz escenario tipos de empresas en 2020
Buscado información sobre las 5 generaciones que convivirán en el mercado laboral en 2020, me encontré el estudio de PWC "La gestión de personas en 2020", aunque el informe lo presentaron en enero de...
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Matriz Patrones de Personalidad
El experto en marketing digital Bryan Eisenberg, clasifica a los consumidores en función de dos dimensiones:Tipo de pensiamiento: Lógico vs EmocionalActua: Lenta o RápidamenteCruzando estas dimensiones...
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SCAMPER
Scamper es una lista de verificación (ckecklist) generadora de ideas basada en verbos de acción que sugieren cambios a un producto existente, servicio o proceso. Este mnemónico fue creado por Bob...
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Técnica del portazo en la cara
En el proceso de una negociación, realizamos una primera petición elevada y cuando nos la rechazan, -nos dan con la puerta en las narices-, hacemos una segunda petición mucho menor, que suele ser...
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Influencia de Roberto Cialdini
Ante un mensaje, el receptor puede:Procesar el mensaje racionalmente, lo cual conlleva un esfuerzo significativoTomar un “atajo”, utilizar algún rasgo de ese mensaje para disparar en nosotros un patrón...
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Reciprocidad
Reciprocidad es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia""Paga tus...
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Compromiso y Coherencia
Compromiso y Coherenica es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia""Es...
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Consenso Social
Consenso Social, es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia"Donde todos...
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Gusto
Gusto es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia""La labor principal de...
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Autoridad
Autoriadad es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia""Siga a un...
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Escasez
Escasez es uno de los seis principios (reciprocidad, compromiso y coherencia, consenso social, gusto, autoridad y escasez) que Roberto Cialdini nos expone en su libro "Influencia""La mejor manera de...
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Falacia de validación personal: efecto Forer o efecto Barnum
“Tienes necesidad de ser aceptado por los demás y buscas que te admiren, sin embargo, tiendes a ser muy crítico contigo mismo. Aunque tienes algunas debilidades de personalidad, generalmente logras...
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Curva de Valor
La cadena de Hoteles Accor en 1985 desarrollo una herramienta, la curva de valor, para intentar encontrar “huecos” de mercado; esta herramienta, fue popularizada en el betseller “La estrategia del...
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El orden sí importa: ley del contraste perceptual
La percepción depende fuertemente del contexto. Las personas no percibimos un hecho por sí mismo, lo hacemos en relación a otros. ¿tienes dudas de esta afirmación?En el dibujo de arriba, ambas bolas...
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Inglaterra, siglo XIX. Una dama entra a vivir en una casa y allí la recibe la sirvienta. La dama da por hecho que la sirvienta se hará su propia comida; la sirvienta piensa que su obligación es...
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AIDDA Técnicas de venta
Muchos vendedores nos hemos entrenado en el Método AIDDA, desarrollado a fines del siglo XIX por el Instituto Alexander Hamilton, Estados Unidos, y difundido por medio de sus cursos por...
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SPIN SPIR Técnicas de Venta
El método SPIR (Situación, Problema, Implicación, Resolución) o SPIN en inglés lo popularizo Rank Xerox en la década de los 90.SPIR es el acrónimo de:S: SituaciónP: ProblemaI: ImplicaciónR: Resolución
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