Imagínate que has recibido un ascenso, ¿Cómo reaccionaran tus compañeros? Shelly Gable, profesora de psicología en la Universidad de California, mediante la siguiente clasificación de la respuesta, teniendo en cuenta no solo la comunicación verbal.
Activa/Pasiva
Constructiva/Desctructiva
Ha realizado una matriz con las siguientes posibilidades
- Respuesta Activa/Constructiva, sin lugar a dudas es la mejor, el responder de una manera activa constructiva es una manera de construir y fortalecer una relación.
- Respuesta Pasiva/Constructiva
- Respuesta Activa/Destructiva
- Respuesta Pasiva/Destructiva