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Las siete bases de poder del lider

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Si el liderazgo es el proceso de influir en el comportamiento de otros, incluyendo la posibilidad de modificar su conducta, opiniones, actitudes, metas, necesidades y valores, el poder es el medio a través del cual el líder consigue dichos cambios en sus seguidores. Vamos a ver cuales son las bases del poder:

1.    Poder coercitivo: se basa en la capacidad del líder de influenciar en los demás por su capacidad para imponer un castigo o una pena (legal o ilegal). Se trata de controlar la conducta de los demás a través de la intimidación, se les amenaza o se les hace percibir que si no cooperan, rehusando a hacer lo que se le pide, se le castigará de alguna manera, que puede ser:
a.   con sanciones o llamadas de atención (en caso de haber autoridad jerárquica),
b.  con otro tipo de acciones punitivas como puede ser recriminarle en público o amenazar con formular acusaciones ante terceras personas.
c.   perder algún tipo de beneficio o no recibir recompensas
El miedo es lo que, en último término, asegura la efectividad de ese tipo de poder. El poder de coacción, no obstante, tiende a ser la menos efectiva de todas las formas de poder, al generar resentimiento y resistencia.

2.     Poder de conexión, se basa en las relaciones del líder con personas importantes dentro o fuera de la organización. Un líder que tiene un alto poder de relaciones influyentes o es percibido como tal por los demás, logra que otros realicen sus deseos porque esperan ganar los favores de la conexión importante o poderosa, de igual manera funciona si las personas temen caer en descrédito ante la persona a  cuya sombra ejerce su poder el líder. Se obtiene al conocer y ser escuchado por personas, el aumento de las conexiones y el dominio de las redes políticas conducen a un mayor potencial del poder de conexión. Una persona con poder de conexión, sin embargo, no es respetada necesariamente por otros dentro de la organización, sino que es un conducto utilizado para ganarse el respeto de los que ocupan posiciones legítimas de autoridad dentro de la misma.

3   Poder de recompensa, depende de la capacidad del líder de otorgar recompensas materiales o intangibles por los logros obtenidos por el seguidor; se refiere a cómo el líder puede dar algún tipo de beneficios como: tiempo libre, regalos, promociones, incrementos de sueldo o de responsabilidad.

4.    Poder legítimo,  es la capacidad del líder de influir en los demás apoyándose en la posición que ocupa en la jerarquía formal de la organización. El poder legitimo confiere a quien lo ejerce una autoridad formal delegada. Todas las personas que se ubican en la jerarquía vertical de una organización tienen acceso a alguna fuente de poder legitimo, cuanto más elevada es la posición, se tiene mayor poder de legitimidad

5.   Poder de referencia, es la capacidad del líder para persuadir o influir a otros. Está basado en las características personales reconocidas al líder: en el carisma, en el aprecio, en el cariño, en la estima, en la admiración y/o en las habilidades interpersonales del líder. El seguidor toma como modelo al líder y trata de actuar como él.

6.   Poder de información, se basa en el conocimiento o acceso del líder a la información que se considera valiosa por otras personas. Esta base de poder influye sobre el comportamiento de los que necesitan esta información. Mientras mayor es la necesidad de la información de una persona, mayor es el poder que el líder detenta sobre él. Las personas con acceso a información valiosa poseen poder informativo. Este poder puede ser rápidamente fugaz, ya que, una vez que se comparte la información necesaria, el poder de la persona se ha ido.

7.   Poder experto, deriva de la experiencia, conocimientos y habilidades reconocidos al lider y de las necesidades que el seguidor tiene de estas habilidades. El seguidor reconoce al líder como un experto. Al contrario de las otras categorías, este tipo de poder es usualmente muy específico y limitado al área particular en la cual el experto está cualificado. 

Bases de poder y liderazgo situacional

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Hersey, Blanchard y Natemeyer (1979) relacionaron las siete bases de poder del líder con los estilos de liderazgo del Modelo de Liderazgo Situacional de Hersey-Blanchard y con la madurez de los seguidores. Mantienen la tesis de que la base de poder apropiada está afectada por variables situacionales, argumentando que el poder y el liderazgo son inseparables, ya que el liderazgo es el proceso de influir en el comportamiento de otros y el poder es el medio a través del cual el líder consigue la obediencia del seguidor.

Plantearon siete bases de poder (coercitivo, de conexión, de recompensa, legitimo, referente, de información y experto. Cinco de ellas fueron adaptados desde la propuesta de French y Raven (1959), el poder de información fue introducido por Raven y Kruglanski (1975) y el poder de conexión fue una aportación original de Hersey y Blanchard.

Plantean, con buen acierto, que el origen del poder del líder está en la percepción de los otros acerca del poder del líder, es decir, no es el poder que realmente tiene el líder lo que induce a la obediencia o influye en el cambio de comportamiento de sus seguidores, sino el poder que los seguidores creen que tiene el líder.

Relacionaron el nivel de madurez de los seguidores con las siete bases de poder: "la madurez del seguidor no sólo dicta qué estilo de liderazgo tiene la probabilidad más alta de éxito, sino que también determina la base de poder que debería emplear el líder para inducir la obediencia o influir en el comportamiento"

El poder más apropiado para cada nivel de madurez:

  1. Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1 
  2. Poder de conexión: Se mezclan órdenes con cierta persuasión emocional, necesario con empleados con nivel de madurez M2 
  3. Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un nivel madurativo M2 a otro más maduro 
  4. Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al líder a hacer partícipe a los empleados de las decisiones y objetivos 
  5. Poder de relación: El líder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado, cuyo nivel de madurez es M3 
  6. Poder de información: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando información para alcanzar sus resultados 
  7. Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al líder como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades 



Hersey, P., Blanchard, K.H. & Natemeyer, W.E. (1979). Situational leadership, perception and the impact of power. Group and Organization Studies, 4 (4), 418-428.

Cheque Formación vs Cuenta Formación

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En España, aunque a fecha de hoy no están desarrolladas ni la cuenta formación ni el cheque formación, podríamos definirlas de la siguiente manera:

  • Cheque formación: es un medio de financiación de la formación, destinado a financiar el derecho individual a la formación de los trabajadores
  • Cuenta Formación: recoge las competencias acreditadas y registradas de un trabajador, es un registro documentable con valor probatorio

Vía: Cheque formación autor Alfonso Luengo, Director Gerente de la Fundación Tripartita

6 Consejos para un blog económico

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Acabo de leer el libro del  profesor  Luis Garicano "El dilema de España" subtitulado Ser más productivos para vivir mejor de Editorial Peninsula Atalaya.

La trayectoria como economista de Luis Garicano es impresionante, es fundador del blog Nada es Gratís. y me permito resaltar los seis consejos que en las dos últimas páginas del libro para blogeros económicos:

  1. Solo los hechos, señora (just the facts, madame): el valor de un gráfico es muy grande. Hay que explicar los datos clave.
  2. Evita las discusiones ad hominen y las etiquetas, no puedes dar por sentado la falsedad de una afirmación tomando como argumento quién es el emisor de esta o a que corriente pertenece.
  3. Censura los comentarios insultantes sin piedad
  4. Reconoce los límites de lo que se puede enseñar, es muy difícil ver lo que a uno no le interesa. Cuanto más emocional e importante es el tema, menos posibles es tener un diálogo racional.
  5. Reconoce la incertidumbre y no la reemplaces por certezas.
  6. No hay nada más importante que la independencia.
Acaba el libro con una frase que me ha gustado mucho:
“no vale la pena escribir si no es
 para decir libremente lo que uno piensa”

Farmacia que vende por WhatsApp

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Los rótulos clásicos de Bilbao, como los de cualquier ciudad, son una de las "expresiones artístico comerciales" que dan carácter a una ciudad, a veces paseas por calles en las que es imposible identificar la ciudad, incluso el país en el que están. El de la farmacia droguería Ceberio es un clásico. Hace poco, vi que lo desmontaban y me asusté, ¡creía que lo iban a cambiar!, pero ¡no! lo han restaurado.

Esta farmacia tiene una serie de características comerciales que me gustan:

  1. En el mismo local, trabaja distintos productos, es farmacia, droguería y perfumería. Antes era normal este tipo de comercio, pero la especialización o alguna otra razón ha hecho que ya no sea habitual encontrarlos
  2. Tiene un "museito", es decir, un escaparate lo dedica a productos antiguos, es curioso encontrarse con productos con los que hemos vivido y te provoca una sonrisa el volver a verlos
  3. Pero no está anclada en el pasado, ¡vende por WhatsApp!, con un 10% en el primer pedido. Además ofrece el servicio de consulta por WhatsApp.


MarketPlace de la Formación entre desempleados

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Luis Garicano en su libro: "El dilema de España. Ser más productivos para vivir mejor", hace un guiño a la literatura de ciencia ficción, un corresponsal escribe en el año 2034 las medidas que ha tomado un Gobierno para solucionar los problemas actuales de España. Plantea el siguiente MarketPlace de la Formación, un espacio que permite a desempleados con conocimientos "enseñantes" ayudar a desempleados "aprendices". Copio literalmente los dos párrafos:

El Gobierno puso en marcha la llamada “movilización de los parados”. El modesto objetivo declarado de esta política era detener la pérdida de capital humano en los desempleados de larga duración, pero el objetivo real era conseguir un verdadero aumento de ese capital. Los parados para recibir su subsidio, tenían que ser “enseñantes” o “aprendices” Había una lista concreta de actividades en las que se podía impartir clases, con materias como inglés, programación básica, cocina, hostelería, etc. Se estableció una bolsa por internet que emparejaba a los parados enseñantes con los aprendices y se consiguieron aulas en escuelas públicas e institutos. Los tres millones de parados que cobraban prestaciones (la mitad de los seis existentes) debían registrarse obligatoriamente en la web del programa para seguir cobrando el subsidio. Mientras no tuvieran un empleo debían asistir a las clases durante un mínimo de cuatro horas al día o bien impartir dos horas de clase diarias. Los sistemas de asistencia, con un control biométrico muy sencillo, funcionaban de tal modo que tres faltas de asistencia resultaban en la cancelación del subsidio de desempleo durante un mes. Tres faltas más lo eliminaban permanentemente. Y un suspenso en el examen final del curso tenía el mismo resultado. El sistema docente se basaba en seguir cursos por internet durante una o dos horas. Durante las dos horas restantes de la formación se llevaban a cabo ejercicios prácticos con la ayuda de los “enseñantes”. 

Obviamente, el programa de movilización tuvo resultados disímiles, pero ello no desmerece su principal virtud. Sin duda, la obligación de tomar clases eliminó parte del exceso de parados y permitió concentrar el esfuerzo en los que realmente lo necesitaban. Además, hubo muchos desempleados que consiguieron adquirir conocimientos valiosos, particularmente de inglés. Pero lo más importante es que supuso un cambio radical en la percepción de que realmente era el paro y lo que se podía hacer en ese tiempo sin empleo. Ya no se estaba desempleado (es decir sin ocupación) sino en un proceso de formación.
Encuentro ciertas similitudes entre este MarketPlace de la formación y la propuesta de Peridis de las Lanzaderas de Empleo y Emprendimiento Solidario, en ambas la colaboración entre los propios desempleados es el elemento clave.

Evolución del hombre: de la edad de piedra a la edad de la informática

Porcedimiento para captar clientes vs Procedimiento para fidelizar clientes

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Muchas veces las empresas (grandes y pequeñas), dedicamos horas, esfuerzo, dinero,  procedimientos complejos... para captar nuevos clientes y se nos olvida lo rentable que es mantener a los propios clientes.

Aunque da la sensación de que el mantenimiento de clientes es más sencillo en las empresas pequeñas, en el pequeño comercio, McDonald's, hizo una campaña con el siguiente claim:

Porque lo importante no es que vengas, 
es que vuelvas



Pareto: el 20% del esfuerzo devuelve el 80% del resultado

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Hacia tiempo que no me pasaba por el blog de uno de los viejos rockeros de la red, al volver me encontré con esta interesante representación del principio de pareto donde vemos que el 20% del esfuerzo devuelve el 80% del resultado.

Vía: Raúl Hernández González (ex-consultor anónimo)

Hay que hacer, lo que hay que hacer

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El águila empujó suavemente a sus crías hacia el borde del nido. Su corazón temblaba con emociones conflictivas porque sentía la resistencia que oponían sus crías a los golpes persistentes. “¿Por qué la emoción de volar tiene que comenzar con el temor a caer?”, pensaba el águila. Esta pregunta no tenía respuesta para ella.

De acuerdo con la tradición de las especies, su nido se encontraba en lo alto de una montaña. Abajo no había otra cosa que aire para apoyar las alas de cada cría. El águila pensaba: “¿Será posible que esta vez no funcione?”. A pesar de sus temores, sabía que ya era hora. Su misión como madre ya había concluido. Sólo faltaba una última tarea: el empujón.

El águila tomó coraje apoyándose en su sabiduría innata. La vida de sus crías no tenía sentido hasta que descubrieran sus alas. Si no aprendían a volar, jamás comprenderían el privilegio de haber nacido águilas. El empujón era el mejor regalo que ella podía ofrecer. Era su acto supremo de amor. Y así empujó una a una suavemente a sus crías… ¡Y volaron!

Método DIGCOMP: desarrollo y comprensión de las competencias digitáles

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La Comisión Europea ha establecido ocho competencias clave, una de ellas es la competencia digital. El método  desarrollado por Anusca Ferrari, sirve para identificacicar y validar las competencias digitales de un segmento muy amplio de la población, su objetino no son las nuevas profesiones digitales.

La metodología que sigue, es la de identicación de competencias: conocimientos, habilidades y actitud.

El método identifica:
  • 5 Áreas competenciales; información, comunicación, creación de contenido, seguridad y solución de problemas, las tres primeras son nucleares y las dos últimas transversales.
  • 21 Competencias, que se encuadran en alguna de las 5 áreas competenciales
  • 3 Niveles de competencia: básico, intermedio y avanzado
Ikanos, ha desarrollado un test de autodiagnostico de competencias digitales -que te llevará 15 minutos- y que como output obtienes tú perifl competencial.


Una vez obtenido dicho perfil, es fácil identificar tus áreas de mejora.

El siguiente paso, es crear perfiles tipo para cada profesión,de esta forma nos resultará fácil realizar una análisis de competencias.

Psicología del Color y su Efecto en la Percepción y la Conducta

A veces se gana y a veces... se aprende

Antes de pagar, intentar cobrar

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Cuentan la siguiente anécdota sobre la campaña presidencial de Theodore Roosevelt de 1912.

Se habían impreso tres millones de folletos electorales con la fotografía del candidato en la tapa y un conmovedor discurso en el interior “Confesión de Fé”, estaban listos para su distribución cuando se dieron cuenta que debajo de la foto había una pequeña inscripción que decía: “Estudios Moffett, Chicago”. Como el fotógrafo tenía los derechos de copia, el uso no autorizado de la fotografía por ley les podía constar 1 dólar por cada copia –tres millones de dólares podía ser el orden de magnitud del coste total un campaña electoral en aquella época. El pánico se apoderó del equipo de campaña de Roosevelt. Una investigación realizada por agentes electorales en Chicago relevo malas noticias: Mottett pasaba por momentos económicos difíciles. 

El jefe de campaña George Perkins, un ex socio de J.P. Morgan, tuvo que ocuparse del asunto con la mayor urgencia. Le envió el siguiente telegrama:

  • Estamos pensando en distribuir millones de folletos con la foto de Roosevelt en la tapa. Sería una gran publicidad para el estudio cuya fotografía sea utilizada. ¿Cuánto nos pagaría usted por usar la suya? Responda inmediatamente.
  • Moffett contestó enseguida: nunca hicimos esto antes pero, teniendo en cuenta las circunstancias, estaríamos gustosos de ofrecerle 250 $

Perkins aceptó sin regatear.

15 Tácticas duras de negociación

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Si eres un negociador, probablemente te tendrás que enfrentar o tendrás que utilizar las siguientes tácticas duras de negociación. Están clasificadas en tres grupos: engaño deliberado, guerra sicológica y tácticas de alta presión. Esta taxonomía la realizaron: FISHER, R. y URY, W.

ENGAÑO DELIBERADO
  1. Información falsa. La forma más antigua de negociación engañosa es hacer, a sabiendas, una aseveración falsa: “este coche no tiene más de 10.000 km y lo ha conducido un jubilado”. Es fácil dejarse engañar por falsas informaciones. Che Guevara, cuando era Ministro de Industrias, decía “la confianza es buena, pero el control es mejor”. Para intentar contrarrestar esta táctica hay que separar a las personas del problema y a menos que se  tengan buenas razones para confiar en alguien, no se debe confiar. La negociación se debe llevar de forma independiente de la confianza. Adoptar la costumbre de comprobar las aseveraciones sobre hechos reduce las posibilidades de ser engañado.
  2. Cherry picking o falacia de prueba incompleta o supresión de pruebas es la acción de citar casos individuales o datos que parecen confirmar la verdad de una cierta posición o proposición, a la vez que se ignora una importante cantidad de evidencias de casos relacionados o información que puede contradecir la proposición. Tenemos desde la “falacia de la prueba anecdótica”, donde se omiten gran cantidad de datos a favor de la evidencia que se conoce personalmente o la “falsa dicotomía” donde te hacen elegir entre dos opciones cuando en realidad las alternativas disponibles son mucho mayores.  Muchos negociadores piensan que algo menos que la verdad total no es lo mismo que un mentira. Una mentira o engaño deliberado respecto a los hechos o respecto a las intenciones no es lo mismo que dejar de expresar la totalidad de una opinión,  la negociación de buena fe no requiere una revelación total.
  3. Autoridad ambigua. La otra parte puede fingir que tiene una autoridad que en realidad no posee  y una vez que se ha negociado y parece que se ha alcanzado un acuerdo firme,  anuncia que debe someterlo a la aprobación de otra persona argumentando  no tener la “autoridad” suficiente para tomar esa decisión.  Sus superiores seguramente harán nuevas peticiones y cambiarán las condiciones. Para evitar esta situación antes de empezar una negociación hay que comprobar cuál es el grado de autoridad de la otra parte
  4. Intenciones dudosas. Cuando la ambigüedad puede estar en las intenciones de no cumplir el acuerdo, nosotros deberemos incluir cláusulas que establezcan compromisos y sanciones por incumplimiento. Por ejemplo, si creemos que en una compra-venta con pago aplazado, pensamos que el comprador no nos va a pagar, deberemos hacer explícito el problema y utilizar sus promesas para obtener una garantía. 
GUERRA SICOLÓGICA
  1. Situaciones personales y ambientales tensas, Generar un ambiente incómodo  y tenso mediante ataques, presiones, rechazos e intimidaciones. Algunas personas simulan posturas de poder y ego, otras incluso ofrecen lugares incómodos con sillas bajas o rotas, con una luz de frente o el mismo sol, bajo el aire acondicionado o lugares en los extremos de las mesas, … todo con la intención de que el lugar que ocupemos sea incómodo. 
  2. Ataques personales, la otra parte puede utilizar expresiones o realizar acciones para desestabilizarlo. “Parece que no pudo dormir bien anoche. ¿Las cosas van mal por su empresa?" También pueden atacar su estatus, haciéndolo esperar, atendiendo otras cosas durante el intercambio, en fin, restándole importancia a su presencia. conductas hostiles, que se pueden presentar con estilos muy variados: verbal o gestual, manifiesta o disfrazada (ironía) ... Puede ser muy eficaz replantear el ataque personal como si fuese un comentario amistoso. Es muy conocida la historia de un general del siglo XVIII que había perdido el favor de Federico el Grande de Prusia. Al encontrarse, el general saludó con gran respeto al rey pero éste le volvió la espalda. "Me alegra ver que su majestad ya no está enfadado conmigo", dijo el general."¿Por qué?", inquirió el rey. "Por qué su majestad jamás en la vida le ha dado la espalda a un enemigo" repuso el general.
  3. El juego del bueno y del malo, la hemos visto mil veces en las películas, uno de los policías juega el rol (ante el delincuente) del policía comprensivo, amigable, confiable y cordial mientras que el otro policía juega el rol de malo con actitudes amenazantes, exigentes e intratable.
  4. Amenazas:  A veces explícitas pero otras muchas implícitas, una parte se siente amenazada cada vez que una opción pone en peligro su statu quo (sea cual sea ese referente."i'll make him an offer he can't refuse" ("Le haré una oferta que no podrá rechazar") -Vito Corleone (Marlon Brando) a Johnny Fontane en el padrino I y también  Robert De Niro (Vito joven) con respecto a Fanucci en el padrino II. Las amenazas sólo son eficaces si son creíbles, esto significa que nuestro contrincante debe compartir nuestro supuesto de que si llevamos a cabo la amenaza le perjudicaremos y debe creer que existen serias posibilidades de que cumplamos nuestra  amenaza. Si resulta que con nuestra amenaza nosotros salimos perjudicados como los otros, o más, nuestra amenaza pierde toda credibilidad.
TÁCTICAS DE ALTA PRESIÓN
  1. Negativa a negociar, “No tenemos nada que negociar, nos veremos en los tribunales
  2. Exigencias exageradas. El objetivo es reducir las nuestras expectativas, presionandonos para hacer concesiones. También pueden pensar que, una posición inicial extrema, les dará un mejor resultado final, creyendo que finalmente las partes dividirán la diferencia entre sus posiciones. Esta táctica puede resultar contraproducente, el que la aplica puede perder credibilidad, exponerse a tener que hacer una concesión inicial significativa, e inclusive a que se frustre la posibilidad de negociar. Lo mejor que Ud. puede hacer es pedirles una justificación de una demanda tan desproporcionada hasta que ellos mismos comprendan que resulta ridícula.
  3. Exigencias crecientes, aumentan sus exigencias, por cada concesión que les hacemos, también pueden reabrir problemas y conflictos que nosotros pensabamos que habían sido superados. El beneficio de esta táctica está en disminuir las concesiones que hacemos y queramos llegar a acuerdo rápidamente, antes de que aumenten las exigencias. Cuando identifiques esto, revélalo a la otra parte, tómete un descanso para considerar si debes continuar la negociación en esas condiciones y sobre qué bases. Si es preciso, planteate renegociar las reglas del juego, que resulten aceptables para ambas partes. Los que estén realmente interesados en lograr un acuerdo, reanudarán los intercambios con más seriedad.
  4. Atrincheramiento. Nos dicen: “nos comprometimos con nuestros patrocinadores en lograr un precio de 120 €, es lo que nos pueden financiar”. Con esto, nos informan de una situación en la que, ni ellos ni nosotros, podemos actuar, al parecer no nos queda más remedio que aceptar “esa realidad”. Por tanto, no hay concesiones que puedan hacernos, y las posibilidades de intercambio están limitadas. Es una forma de presión. Podemos hacer un comentario jocoso, negarnos a tomar en serio ese atrincheramiento. Puede plantearles que cada cual tiene sus expectativas, que las suyas son otras, que no se puede negociar sobre esa base.
  5. El socio inconmovible. Parecida a la anterior. Nos dicen, “me parece razonable lo que Ud. propone pero, mi socio principal no está dispuesto a aceptarla”. Ud. puede expresarle que, en esas condiciones, no es posible negociar. También puede plantearle su interés de negociar directamente con el socio de su contraparte
  6. Demoras premeditadas.  A la otra parte puede interesarle, en un momento determinado, posponer la decisión hasta un momento que le resulte más favorable, (aumento de la cotización de un artículo, inicio de las lluvias, promulgación de una legislación). Además de revelar la táctica y su insatisfacción, puedes considerar la posibilidad de crear una oportunidad decreciente a la otra parte, de manera que, en la medida que se prolonga la falta de un acuerdo, la otra parte se vea afectada
  7. Ultimátum: “Tómelo o déjelo”, “ envíamelo hoy antes de tal hora ó quedas fuera”, “tengo más personas interesadas que están por pagar hoy mismo”, “tienes que decidir ahora”


Ejemplo de atrincheramiento en una negociación. Schelling.

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Hoy he leido una ejemplo que explica perfectamente una de las 15 tácticas duras de negociación, el atrincheramiento. Esta táctica se explica con el ejemplo del Dr. Thomas Schelling .

Dos caminiones cargados de dinamita se encuentran en una carretera de un solo carril. El problema es cuál de los dos camiones se saldrá de la carretera para evitar el accidente.Si cuando los caminones se acercan, uno de los conductores ve que el otro arranca el volante y lo tira por la ventanilla, al ver esto, el otro conductor no puede sino escoger entre una colisión explosiva y salirse de la carretera.

Paradojidamente, se fortalece la posición de la negociación, debilitanto el control sobre la situación.

Si utilizamos esta táctica, la comunicación es clave. Si el otro conductor no ve que hemos tirado el volante por la ventanilla o si cree que tenemos un mecanismo de emergencia para controlar la dirección, el efecto deseado será minorizado.

Si utilizamos esta táctica lo que podemos esperar de la otra parte, es un respuesta que debilite o ponga en duda nuestro compromiso.


La verdadera historia de Twitter de @nickbilton

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Hoy he termindo el libro "La verdadera historia de Twitter" de @nickbilton. Twitter, es un proyecto que nace dentro de Odeo, una compañía fundada por Noah Glass @noah y Evan Williams @ev, para desarrollar el concepto de "podcasting". Evan Williams, primero fundó Blogger -que vendio a Google en 2003, se rumoreo que por 50 millones de dólares-, dinero que sirvió para financiar la creación de Twitter.Los otros dos fundadores son Jack Dorsey, @jack y Biz Stone. @biz.  Como anécdota diré que hoy he consultado la cuenta Twitter de los fundadores y todos la tienen activa salvo Noah Glass, @noah cuyo  ultimo tuit es de 13 de setiembre de 2013

Me ha llamado la atención el éxito que ha tenido a  pesar de:
  • todos los problemas técnicos que ha tenido en sus inicios, tenian serios problemas con los servidores, con la estructura... tenian en sus oficinas un cuadro con el siguiente texto: "dejemos los mejores errores para mañana"

  • los pocos empleados que han tenido en sus primero años de vida
  • el mal rollo que han tenido sus fundadores fundamentalmente  Evan Williams y Jack Dorsey, dedicando muchos esfuerzos a hacerse la cama.
  • la dificultad para encontrar su posicionamiento.¿Qué estás haciendo? o ¿Qué está pasando?, inicialmente respondian a la primera pegunta, ahora a la segunda. Pero los fundadores tuvieron muchas discusiones sobre ese tema.
  • de tardar mucho en encontrar un modelo de negocio, en los primeros años no lo tenían y eso nunca fue un problema para que los inversores acudiesen a todas las rondas de financiación  
Yo reconozco que  Twitter me costó entender Twitter, @elviejoclub, está dado de alta en twitter en agosto de 2010, y prácticamente lo he utilizado para replicar las entradas de este blog, siempre me he sentido más comodo en el blog, en blogger aunque el primer post, que se ve en el blog es del 4 de junio de 2005, estoy dado de alta en enero de 2003, antes de la venta a Google.
 
 





Diseño de la página web de un centro de formación

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Russell Munroe hizo una viñeta cómica sobre la página web de distintas universidades, Jordi Martí lo tradujo, el resultado es el que veís en la foto.

Sin valorar cada una de los temas, me gusta la diferencia que existe entre lo que buscan las personas y lo que les ofrecemos. Me parece un buen punto de partida para la reflexión. Y creo que puedo asegurar que un video del director, probablemente no es lo que buscan las personas.

La matriz de la innovación

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Se le atribuye a  Albert Einstein la frase: “Si yo tuviera 20 días para resolver un problema, me gustaría pasar 19 días para definirlo.” Podemos estudiar la innovación en una matriz cuyas dimensiones sean:
  • Definición del problema
  • Definición del dominio, definición de las herramientas con las que se pueden aplicar para resolver el problema

Los cuadrantes definidos por estas dimensiones son:
  • Investigación básica, ni el problema ni el dominio están bien definidos, es un trabajo a muy largo plazo; aunque hay grandes empresas que dedican recursos a la investigación básica, son fundamentalmente los organismos públicos y/o las universidades las que realizan la investigación básica.
  • Innovación de ruptura (Breakthrough Innovation), el problema está bien definido pero la tecnología o las herramientas que podemos utilizar para resolverlo no están claras. Pensemos por ejemplo en un problema matemático que lleva dos siglos sin poder resolverse. O en la estructura del ADN. Para resolver este tipo de problemas quizás haga falta recurrir a equipos multidisciplinares. Plataforma abiertas de innovación como Innocentive están permitendo que distintas empresas planteen sus problemas. 
  • Innovación sostenible, todos los años las empresas nos sorprenden con cámaras con más píxeles u ordenadores más potentes. Las empresas son muy buenas realizando este tipo de innovación. Cuando Steve Jobs quería un ratón para el ordenador Macintosh, se fue a IDEO con las especificaciones técnicas claras, sabiendo que tenían los conocimientos adecuados para producir lo que él quería.
  • Innovación disruptiva, mientras que cada nuevo producto de Apple llama la atención, Google suele sacar productos que la mayoría la gente ni siquiera entienden lo que es, y mucho menos cómo van a hacer dinero en ellos. Desde Google Maps a vehículos autónomos, logran satisfacer las necesidades que ni siquiera sabíamos que teníamos. Los fundadores de Twitter no sabían muy bien que problema sulucionaban¿Qué estás haciendo? o ¿Qué está pasando?, ni mucho menos cual sería su modelo de negocio, aunque la tecnología que utilizaban (chat más sms) estaba muy bien definida, tardaron 15 días en montar la primera versión de la página. Si eres emprendedor esta es el tipo de innovación al que te puedes dedicar.  auqnue la innovación disruptiva es particularmente difícil, las empresas de capital riesgo que son las que la apoyan, esperan que la gran mayoría de sus inversiones fallen. También hay grandes empresas que se han especializado en innovación disruptiva por ejemplo Google y 3M, ambas utilizan una versión de la regla del 15%/20%, donde los empleados están obligados a dedicar una parte fija de su tiempo a proyectos no relacionados con su trabajo.
La diferencia entre innovar e investigar la vemos en el Circulo de Raffler, INNOVAR es convertir conocimiento en dinero e INVESTIGAR es convertir dinero en conocimiento

    Modelo de negocio ¡aprovechate de la red y de tus seguidores!

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    En 2007, un blog denunciaba las falsificaciones de productos, hoy he visto una guerra en Twitter, en el que @plagiastwits, denuncia el siguiente modelo de negocio de una cuenta de Twitter, aunque seguro que hay más: 
    Modelo de negocio:
    1. Se crea un perfil falso,
    2. Se apropia de los tuits más exitosos (la cuenta denunciada hoy tiene 148 tuits)
    3. Se consiguen muchos seguidores (hoy ¡tiene 382.465 seguidores!, y no sigue a nadie)
    4. Se coloca a estos seguidores campañas pagadas por terceros
    Me llama la atención cómo el plagio, la falsificación, se ha pasado del mundo analógico al virtual. Además, sin entrar a valorar la ética del "plagiador", creo que se ha dado cuenta de que en el mundo virtual la transacción producto por dinero ya no es la única. El diseño de modelos de negocio tiene tener en cuenta de que existen muchos más jugadores y muchas mas formas de intercambio (como la atención o los datos).

    Por cierto, la historia me ha llegado de la columna de @ikermerodio

    Vía: Bogando por la red

    Post Data: El título que he puesto ha este post no me convence, pero...
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